Мы собрали 20 самых частых вопросов клиентов — от выбора авто до послепродажного обслуживания.
💰 Цены и оплата
Итоговая = цена авто на заводе + логистика + растаможка + наша комиссия. Всё прозрачно, скрытых платежей нет.
Да. Принимаем юани, рубли, доллары по курсу дня.
Первый взнос — 70–80%. При отмене до отгрузки — возврат 100%.
Обычно на 5–15% выгоднее за счёт прямых поставок без посредников.
🚗 Модели и комплектации
Да, прямые поставки с завода позволяют выбрать любую комплектацию. Срок ожидания кастомного заказа — дополнительные 4–6 недель.
Машина абсолютно идентична. Некоторые функции (навигация, голосовой помощник) могут быть адаптированы под китайский рынок — мы сообщаем об этом заранее.
Все китайские модели — левый руль, как и требуется в России.
Некоторые модели поддерживают русский язык из коробки. Если нет — предлагаем установку русифицированной прошивки (3 000–8 000 ₽) или использовать CarPlay/Android Auto.
🛃 Растаможка и документы
Нет. Мы сопровождаем весь процесс дистанционно. Вам нужно только получить ПТС по месту жительства.
Ориентировочно 48–54% от таможенной стоимости. Точную сумму рассчитаем до заключения договора.
При полном пакете документов — 7–10 рабочих дней. Возможна ускоренная процедура за 3–5 дней (доп. оплата).
Мы предоставляем электронные копии всех документов. При необходимости помогаем с восстановлением через производителя.
🚚 Доставка
После производства — 30–45 дней до российского хаба + 3–7 дней до вашего города. Итого 40–55 дней.
Все отправки застрахованы. При повреждении страховая компания возмещает ущерб, мы помогаем с процессом.
Да, по всей России, включая Дальний Восток (Владивосток, Хабаровск), Сибирь (Красноярск, Иркутск) и другие регионы.
🔧 Сервис и обслуживание
Chery, Haval, Geely, Tank имеют официальные и авторизованные сервисы по всей России. Запчасти доступны, цены сопоставимы с российскими аналогами.
Да, 3–5 лет заводской гарантии в зависимости от бренда. Действует в официальных сервисных центрах по всей России.
Предоставляем удалённую техническую поддержку. Запчасти высылаем почтой в любой город России.
До отгрузки — бесплатная замена при выявлении брака. После отгрузки — обмен по причине брака, возврат по личным причинам невозможен (товар изготовлен под заказ).
Стандартная процедура по ОСАГО и каско. Помогаем с документами для страховой.
Похожие статьи
