Машина пришла, при осмотре видны царапины, вмятины или разбитое стекло. Получите ли вы компенсацию, во многом зависит от того, что вы сделаете в первые двадцать минут в порту.
1. Четыре действия при получении
| Действие | Важно |
|---|---|
| 1. Осмотр до подписи | Сначала осмотрите машину, потом подписывайте документы |
| 2. Фото и видео | Общие планы, крупные планы повреждений, номер судна/контейнера, пломба |
| 3. Отметка в документе | Напишите «обнаружены повреждения» и возьмите подпись водителя или порта |
| 4. Уведомление в тот же день | Письменно продавцу, перевозчику и страховщику — чем раньше, тем лучше |
Главное правило: нет отметки в документе — значит вы подтвердили исправную сдачу, и претензии потом почти безнадежны.
2. Кто платит: определите участок
- Повреждение до погрузки: зона продавца; ключевые доказательства — фото с завода и при погрузке.
- Повреждение в море: претензия перевозчику или страховщику в зависимости от покрытия.
- Выгрузка и наземный участок: ответственность порта или автоперевозчика по условиям поставки.
- Страховка: если страховали вы — заявляйте своему страховщику; если продавец — требуйте его участия.
3. Как не получить отказ
- Не ремонтируйте первым делом: ремонт до осмотра лишает страховщика оценки убытка и часто ведет к отказу.
- Соблюдайте сроки: у полисов и законов есть сроки уведомления — пропуск означает отказ от права.
- Полный пакет доказательств: полис, коносамент, инвойс, упаковочный лист, отчет об осмотре, переписка.
- Настаивайте на совместном осмотре: страховщик и перевозчик должны участвовать вместе.
Совет Shunwei Auto: уже при заказе уточните, кто страхует груз в пути и где выплачивается возмещение. Китай или ваша страна — разница и по срокам, и по сложности.
Внимание: если выдача идет в спешке, подождите лишний час ради фото и отметок. Этот час решает, кто несет убыток.
Похожие статьи
